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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

2. Wie kann ich mein Paket zurücksenden?

Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen. Kontaktieren Sie anschließend unseren Kundensupport: support@fashnique-shop.de

2. Was ist die voraussichtliche Lieferzeit für meine Bestellung?

Die voraussichtliche Lieferzeit für unsere Produkte beträgt in der Regel 10-12 Werktage.


3. Ich habe meine Bestellung nach 20 Arbeitstagen immer noch nicht erhalten. Was soll ich tun?

Wenn Sie Ihre Bestellung nach 20 Arbeitstagen noch nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@fashnique-shop.de mit Angabe Ihrer Bestellnummer und allen relevanten Details. Wir werden dies umgehend für Sie untersuchen.


4. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Leider können wir Bestellungen nach ihrer Aufgabe nicht ändern oder stornieren, da wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten, um eine schnelle Lieferung sicherzustellen.


5. Was passiert, wenn ein Produkt bei der Ankunft defekt oder beschädigt ist?

Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung unter support@fashnique.de mit Fotos des defekten Produkts und Ihrer Bestellnummer. Wir werden eine angemessene Lösung anbieten, wie z. B. einen Ersatz oder eine Rückerstattung.


6. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können unseren Kundenservice kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an support@fashnique-shop.de senden. Wir bemühen uns, Ihre Fragen und Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Kontakt: support@fashnique-shop.de

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