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Versandrichtlinien

Vielen Dank, dass Sie Fashnique gewählt haben! Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis mit uns reibungslos und transparent verläuft. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere aktualisierte Versandrichtlinie zu überprüfen und zu verstehen, wie wir die Lieferung Ihrer Bestellungen handhaben.

1. Bearbeitungszeiten:

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Werktagen bearbeitet, exklusive Wochenenden und Feiertage.

2. Versandoptionen:

  • Wir bieten folgende Versandoption an:

    • Standardversand (kostenlos): Genießen Sie kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen + Inklusive Sendungsverfolgung.

3. Voraussichtliche Lieferzeiten:

  • Die Lieferzeiten hängen von Ihrer ausgewählten Versandmethode ab:

    • Standardversand: Unsere normale Lieferzeit beträgt 8 bis 12 Werktage nach Bearbeitung.

4. Sendungsverfolgung:

  • Eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen wird verschickt, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde.

  • Nutzen Sie die bereitgestellte Sendungsnummer, um den Status und den Fortschritt der Lieferung Ihrer Pakets zu überwachen.

5. Genauigkeit der Versandadresse:

  • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse korrekt und vollständig ist, um Lieferprobleme zu vermeiden.

  • Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die an falsche oder unvollständige Adressen geliefert werden, die vom Kunden bereitgestellt wurden.

6. Verzögerungen und Störungen:

  • Unerwartete Umstände wie Wetterbedingungen, Zollverzögerungen und andere externe Faktoren können Lieferzeiten beeinflussen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in solchen Situationen.

7. Änderungen an der Bestellung:

  • Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, können Änderungen nicht garantiert werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.

  • Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam für Unterstützung, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen.

8. Rückgaben und Rückerstattungen:

  • Für Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen verweisen Sie bitte auf unsere Seite Rückgaberecht.

9. Kundensupport:

  • Unser Kundenserviceteam steht Ihnen zur Verfügung. Bei Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter support@fashnique-shop.de.

10. Abgelehnte/nicht abgeholte Artikel:

  • Wenn eine Lieferung abgelehnt wird oder ein Paket nicht abgeholt wird, wird der Artikel an unser Lager zurückgeschickt. In solchen Fällen bieten wir eine teilweise Rückerstattung von 75% des Bestellwerts an. Die verbleibenden 25% (mit einem Mindestbetrag von 20 EUR) werden als Lagerauffüllungsgebühr einbehalten, um die Kosten für die Wiedereinlagerung zu decken.

  • Alternativ können Kunden sich auch für einen kostenlosen erneuten Versand entscheiden. Diese Option muss jedoch innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung über das abgelehnte oder nicht abgeholte Paket bei uns gemeldet werden.

Zusätzlich beachten Sie bitte, dass wir nicht haftbar sind, wenn eine Sendungsverfolgung als "zugestellt" markiert ist. Wir empfehlen, die Nachbarn zu fragen, ob sie das Paket erhalten haben. Falls sie es auch nicht erhalten haben, empfehlen wir, sich direkt an das Versandunternehmen zu wenden, um die Situation zu klären.

Durch das Aufgeben einer Bestellung bei Fashnique erklären Sie sich mit den in unserer Versandrichtlinie festgelegten Bedingungen einverstanden.

Hinweis: Diese Versandrichtlinie kann Änderungen unterliegen. Bitte konsultieren Sie die neueste Version auf unserer Website.

Vielen Dank, dass Sie Fashnique gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns!

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